Рубрика: Инфотека

В 2026 году передачу материалов для выполнения работ от заказчика исполнителю (подрядчику) оформляют с помощью акта приёма-передачи материалов или накладной на передачу материалов. Некоторые требования к акту: Полные и точные сведения о передаваемых материалах. Необходимо указать их наименование, количество, характеристики, артикулы, серийные номера (если применимо), а также сведения о производителе или поставщике. Описание состояния материалов….

Читать далее “Как оформить передачу материалов для выполнения работ от заказчика исполнителю (подрядчику)” »

В 2026 году при выборе отеля с качественным сервисом и комфортом стоит обратить внимание на несколько критериев, использовать подходящие ресурсы для бронирования и анализировать отзывы. Важно понять, как в отеле работают с гостем, и оценить уровень сервиса до бронирования. Критерии выбора Расположение. Отель должен быть в удобном месте: рядом с достопримечательностями и транспортными узлами или…

Читать далее “Как выбрать отель с качественным сервисом о комфортом” »

Согласно статье 55 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», общий срок рассмотрения претензии оператором связи составляет 30 дней со дня её регистрации. При этом претензия должна быть зарегистрирована оператором не позднее рабочего дня, следующего за днём её поступления. Информация о результатах рассмотрения направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа,…

Читать далее “Сроки рассмотрения обращения граждан (пользователей услугами связи) на операторов связи” »

Роспотребнадзор утвердил критерии проверки интернет-страниц с предложениями о розничной продаже биологически активных добавок (БАДов), в том числе дистанционным способом. Соответствующий приказ №768 от 1 ноября 2025 года вступил в силу 29 ноября 2025 года. Основания для включения интернет-ресурса в Единый реестр запрещённых сайтов:-Наличие информации о продаже БАД, не прошедших государственную регистрацию.-Наличие информации о продаже БАД,…

Читать далее “Роспотребнадзор утвердил критерии проверки интеренет-страниц о продаже БАДов” »

При покупке товара ненадлежащего качества на крупной интернет-площадке (маркетплейсе) претензии необходимо предъявлять непосредственно продавцу (исполнителю), а не владельцу агрегатора, если иное не предусмотрено соглашением. Это следует из положений Закона РФ «О защите прав потребителей». Как найти продавца Сведения о продавце (наименование, юридический адрес, ИНН и другие реквизиты) обязан предоставить владелец маркетплейса. Найти эти данные можно:-в…

Читать далее “Покупка товара ненадлежащего качества на крупной интернет — площадке к кому обращаться с претензиями” »

При обнаружении товара ненадлежащего качества, некачественной услуги или выполненной с недостатками работы потребитель вправе предпринять ряд действий, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Действия при покупке товара ненадлежащего качества Потребитель может по своему выбору потребовать от продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) одного из следующих действий: Замены товара на товар этой…

Читать далее “О действиях потребителей в отношении продажи товара, оказания услуги или выполнения работы ненадлежащего качества” »

Ответы на вопросы, поступившие на «горячую линию» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» в феврале 2026г. 1. ВОПРОС: Можно ли продлить срок исполнения обязательства по договору с потребителем? ОТВЕТ: Закон о защите прав потребителей запрещает менять условия договора в одностороннем порядке, включая срок, если это не предусмотрено законом. Статья 16 Закона «О защите…

Читать далее “Вопросы-ответы за февраль 2026 года” »

О микрозайме необходимо знать о видах, условиях, процедуре оформления и рисках. Микрозаймы выдают микрофинансовые организации (МФО), и закон устанавливает для них правила — например, как рассчитывать проценты, напоминать о долге и защищать права заёмщиков. Легальные компании включены в специальный реестр Банка России. Микрозаймы различаются по сумме, сроку и способу получения. Некоторые виды:— Краткосрочные — на…

Читать далее “Что необходимо знать о микрозаеме” »

Химическая чистка вещей регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 27–35), Постановлением Правительства РФ №1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» и ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия». При возникновении проблем с качеством услуг или повреждением вещи потребитель имеет право требовать возмещения ущерба и соблюдения своих прав….

Читать далее “Химическая чистка вещей” »

Если продавец не передал товар в установленный срок, потребитель имеет право предпринять следующие действия в соответствии с законодательством РФ: Направить письменную претензию продавцу. В ней можно потребовать:-передачи оплаченного товара в новый срок, который потребитель устанавливает самостоятельно;-возврата суммы предварительной оплаты товара;-возмещения убытков, причинённых нарушением срока передачи товара;-уплаты неустойки (пени) в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты…

Читать далее “Товар оплачен, но продавцом не передан в установленный срок. Что предпринять” »