Основные правила безопасности
Никогда и никому не передавайте:
- Ваш логин и пароль от интернет-банка.
- Одноразовые коды из SMS или push-уведомлений, которые приходят для подтверждения операций.
- Данные вашей банковской карты (номер, CVV/CVC-код).
Будьте бдительны с письмами и звонками:
- Никогда не отвечайте на письма или сообщения, в которых банк просит вас перейти по ссылке, сообщить конфиденциальные данные или обновить информацию на подозрительном сайте.
Помните: настоящий банк никогда не просит назвать пароль от личного кабинета или коды из SMS.
Работайте только с проверенных устройств и сетей:
- Не используйте для входа в интернет-банк и подтверждения операций устройства в интернет-кафе, офисах и других общедоступных местах.
- Избегайте публичных сетей Wi-Fi при работе с банковскими сервисами — они часто небезопасны.
- Не сохраняйте пароль от интернет-банка в браузере или на устройстве.
Проверяйте безопасность соединения:
- Перед вводом конфиденциальных данных убедитесь, что в адресной строке браузера отображается https:// и есть значок закрытого замка.
- Всегда завершайте сеанс работы с интернет-банком.
Используйте надёжные средства защиты:
- Установите и регулярно обновляйте антивирусное ПО на устройстве.
- Если банк предлагает, включите многофакторную аутентификацию.
- Для подтверждения операций используйте одноразовые пароли, а не только логин и пароль.
Практические рекомендации
Создавайте сложные пароли. Они должны быть не короче 8 символов, включать заглавные и строчные буквы, цифры. Не используйте последовательности, которые легко подобрать (например, дату рождения).
Регулярно меняйте пароли от интернет-банка и PIN-коды от токенов (не реже раза в 3–6 месяцев).
Не передавайте третьим лицам аппаратные токены с электронной подписью.
Не вводите данные карты и коды из SMS на подозрительных сайтах.
Внимательно проверяйте реквизиты перед подтверждением платежа. Если вы ошиблись при вводе, немедленно свяжитесь с банком.
Регулярно проверяйте выписки по счёту и оперативно сообщайте банку о подозрительных операциях.
Настройте уведомления об операциях — это поможет быстро заметить несанкционированный доступ.
Если вы потеряли телефон или SIM-карту, немедленно заблокируйте доступ к интернет-банку в банке.
Что делать при подозрении на мошенничество:
Если вы заметили операцию, которую не совершали, или заподозрили, что ваши данные скомпрометированы:
- Немедленно свяжитесь с контакт-центром вашего банка.
- Сообщите оператору о случившемся.
- Прекратите любые операции с подозрительного устройства. Не пытайтесь самостоятельно искать вирусы на устройстве до окончания разбирательства.
Статья подготовлена с использованием открытых интернет-источников юрисконсультом Мустафиной Е.П.