Что важно проверить перед покупкой
Свидетельство о государственной регистрации. Это обязательное требование для любой БАД. Проверьте его наличие в «Реестре свидетельств о государственной регистрации» на сайте Роспотребнадзора. Так вы убедитесь, что добавка прошла экспертизу безопасности.
Полную информацию в описании. Продавец обязан предоставить детали. Ищите: наименование БАД, состав (с указанием ингредиентов и процента от суточной потребности, если он установлен), противопоказания, дату изготовления, срок годности, условия хранения, информацию о наличии ГМО (если их содержание превышает 0,9%), данные об изготовителе и продавце, цену, условия доставки и оплаты, срок действия предложения.
Маркировку. С ноября 2024 года для БАДов обязательна проверка кода маркировки в системе «Честный знак» при продаже. Наличие читаемого кода на упаковке — дополнительный знак того, что товар легальный и прослеживается.
Что делать при получении
Осмотрите упаковку: проверьте целостность, наличие всех защитных элементов, чёткость маркировки. Сверьте данные на упаковке с тем, что было в описании заказа.
Если возникла проблема
БАДы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Но если товар оказался некачественным (истек срок годности, повреждена упаковка, отсутствует обязательная маркировка, состав не соответствует заявленному), вы вправе:
-потребовать замены на товар той же марки;
-заменить на аналогичный с перерасчётом цены;
-потребовать соразмерного уменьшения цены;
-отказаться от договора и вернуть деньги.
Для этого составьте письменную претензию продавцу. Если он откажет, можно обратиться в суд.
Ещё один совет
Перед тем как принимать добавку, даже купленную онлайн, советую проконсультироваться с врачом. Специалист поможет оценить, нужна ли вам эта БАД, нет ли противопоказаний и как она сочетается с другими препаратами.
В целом дистанционная покупка — удобный вариант, но внимательность на этапах выбора и получения сильно снижает риски. Если в процессе возникнут вопросы (например, не разобрались с маркировкой или сомневаетесь в описании), напишите — помогу разобрать!
Статья подготовлена юрисконсультом Мустафиной Е.П. с использованием открытых интернет — источников