С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу Федеральный закон от 07.04.2025 №69-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Продавцы, исполнители и владельцы агрегаторов не вправе предлагать покупателю услуги или товары «в нагрузку» до заключения договора на основные товары или услуги, если такое требование не предусмотрено законом.
Автоматические «согласия» на дополнительные товары или услуги (например, галочки в онлайн-форме, проставленные продавцом) теперь запрещены.
Продавцу запрещается формировать условия, изначально предполагающие согласие покупателя на оплату таких расходов.
Потребителю предоставляется право отказаться от оплаты навязанных услуг или потребовать возврата денег, если оплата уже была произведена. Продавец обязан удовлетворить это требование в течение трёх рабочих дней с момента обращения.