С 1 марта 2026 года вступают в силу новые типовые формы договоров о реализации туристского продукта, утверждённые Приказом Минэкономразвития РФ от 18 ноября 2025 года №766. Эти формы касаются договоров, заключаемых между туроператором и туристом (или иным заказчиком), а также между турагентом и туристом (или иным заказчиком). Документы будут действовать до 1 марта 2032 года.
Основные изменения
Разделение форм для туроператоров и турагентов:
Утверждены две отдельные формы договоров: одна для прямых продаж от туроператора, другая — для агентских схем. Это чётко разграничивает ответственность сторон и упрощает разрешение споров.
Детализация условий:
В договорах теперь детально прописываются программа пребывания, маршрут, перечень услуг, их характеристики, порядок и сроки оплаты.
Включены условия информирования клиента, изменения или расторжения договора, а также механизмы компенсаций.
Новые требования к содержанию:
В типовые формы добавлены пункты, усиливающие защиту туроператоров и турагентов, например, обязанности клиента иметь распечатанные посадочные талоны и билеты на авиарейс.
Для договоров о выездном туризме внесён пункт о необходимости наличия у несовершеннолетнего туриста собственного заграничного паспорта.
Включены условия о ознакомлении заказчика с правилами въезда в страну временного пребывания, включая наличие наличных средств и обратных билетов.
Изменения в понятии «турпродукт»:
С 1 марта 2026 года понятие «турпродукт» скорректировано: для внутреннего и въездного туризма теперь достаточно включить в пакет проживание и хотя бы одну дополнительную услугу (трансфер, экскурсия, работа гида или инструктора-проводника). Для выездного туризма сохраняются прежние требования (перевозка и проживание).
Дополнительные изменения в законодательстве:
С 1 марта 2026 года вступают в силу новые Правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения.
Введены новые Правила выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии.
Рекомендации для турбизнеса
Эксперты рекомендуют предприятиям турбизнеса до 1 марта 2026 года:
-провести аудит текущих договоров;
-обновить шаблоны на сайтах и в личных кабинетах;
-согласовать условия с агентами и партнёрами.
Несоблюдение требований может повысить регуляторные риски и осложнить защиту в спорах с потребителями.
Для детального изучения новых форм договоров можно обратиться к официальному интернет-порталу правовой информации (pravo.gov.ru).
Статья подготовлена юрисконсультом Мустафиной Е.П. с использованием открытых интернет-источников