При сдаче вещей в химчистку стоит обратить внимание на правила сдачи, подготовку изделия и заключение договора. Важно, чтобы заказчик смог получить вещь обратно чистой и без повреждений, которые могут возникнуть из-за неаккуратного обращения или использования способа чистки, не подходящего для ткани.
Правила сдачи
Ознакомиться с маркировкой на бирке от производителя. Если её нет или она была отрезана и утеряна, выбор метода чистки остаётся за сотрудником на приёмке.
Указать сотруднику на дефекты, заломы и потёртости, которые уже есть в наличии.
Сообщить ориентировочную цену вещи в зависимости от износа и времени эксплуатации.
Уточнить у приёмщика, какие химические вещества будут использоваться для чистки.
При необходимости снять пластиковую фурнитуру и срезать пуговицы, чтобы сохранить её от повреждений во время обработки. Если снять пластиковые элементы невозможно, используют специальные накладки.
Подготовка
Внимательно осмотреть вещь и отметить самые проблемные (загрязнённые) места, чтобы точно указать их в пункте приёма.
По возможности устранить видимые дефекты (затяжки на ткани, отпоротая подкладка, болтающиеся пуговицы).
Элементы, которые не надо очищать, стоит отсоединить, если это возможно.
Договор
В договоре (квитанции) должна быть указана информация о цене на услуги, наименовании изделия, его цвете, волокнистом составе, комплектности, фурнитуре, имеющихся недостатках вещи, дополнительных платных услугах.
Договор должен быть составлен в письменной форме в двух экземплярах.
Важно внимательно изучить содержание квитанции перед тем, как её подписать и оставить вещь. Например, если в квитанции указано, что краситель на дублёнке нестойкий и изделие после химчистки может полинять, потребитель должен знать, что при наступлении такого случая химчистка освобождается от ответственности за повреждение вещи.
Отзывы
Перед сдачей вещей в химчистку потребитель имеет право получить информацию об организации и услугах, которые она предоставляет. Как правило, она находится на стендах, специальных буклетах или стойках в химчистках. Должны быть чётко прописаны стандарты, гарантийные сроки, перечень и стоимость услуг, а в некоторых случаях — сведения о специалистах, которые будут выполнять ту или иную работу.