Права потребителей при покупке продуктов питания закреплены в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, Правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 №2463 и других нормативно-правовых актах.
Некоторые права потребителей:
Право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции. Продавец обязан предоставить сведения о названии организации, её местонахождении и режиме работы, о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и другие данные.
Право на покупку товара по цене, указанной на ценнике. Если кассир пробивает другую цену, ссылаясь на то, что товар подорожал, а ценники ещё не поменяли, это нарушение закона.
Право на замену или возврат денег за товар ненадлежащего качества. Если недостатки обнаружены в пределах срока годности, потребитель вправе потребовать заменить товар или вернуть уплаченные за него деньги.
Право на отказ от покупки, если не предоставлена или предоставлена ненадлежащая информация о товаре. В таком случае продавец обязан вернуть оплаченные за товар денежные средства.
Право на возмещение убытков, причинённых вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
По общему правилу продукты питания не подлежат обмену и возврату, за исключением некоторых случаев
Статья подготовлена Юрисконсультом Мустафиной Е.П. с использованием открытых интернет-источников