Защита прав и законных интересов группы потребителей осуществляется в соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (В редакции Федерального закона от 9 января 1996 года № 2-ФЗ) (с изменениями на 8 августа 2024 года)», далее Закон «О защите прав потребителей»:
— «…орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей (часть в редакции, введенной в действие с 1 августа 2011 года Федеральным законом от 18 июля 2011 года № 242-ФЗ).
При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам).(Статья в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным законом от 21 декабря 2004 года № 171-ФЗ)».
Институт групповых или «коллективных» исков призван упростить гражданам защиту своих прав: если нарушение однотипно, а каждому индивидуально не требуется проходить судебную процедуру, достаточно подать коллективный иск. Пострадавшим необходимо только заявить о себе и предоставить необходимые доказательства (это может быть договор, кассовый чек, выписки из медицинских документов и т. д.).
Иски о защите прав и законных интересов группы лиц, в том числе прав потребителей, подаются по адресу ответчика. Если по гражданскому делу предполагается наличие нескольких ответчиков, то в соответствии со статьей 31 ГПК РФ территориальная подсудность определяется истцом по месту жительства или адресу одного из них.
Обращение с коллективным иском возможно при наличии совокупности следующих условий:
– имеется общий по отношению к каждому члену группы лиц ответчик;
– предметом спора являются общие либо однородные права и законные интересы членов;
– в обосновании прав членов группы лиц и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обстоятельства;
– использование всеми членами группы лиц одинакового способа защиты своих прав.
Правом подачи таких исков обладают в том числе, и должностные лица Роспотребнадзора на основании подпункта 7 пункта 4 статьи 40 Закона «О защите прав потребителей».
Для того, чтобы подать коллективный иск, рекомендуется потребителям придерживаться следующего алгоритма:
1. Определить численность пострадавших (в соответствии с п. 5 ст. 244.20 ГПК РФ — не менее 20 участников);
2. Создать общий чат (для оперативного взаимодействия);
3. Инициативному потребителю в группе собрать сведения об ответчике и третьих лицах;
4. Подготовить доказательства;
5. Обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по Московской области для оказания содействия в подготовке и подаче иска по месту нахождения ответчика (п. 4 ст. 30 ГПК РФ).
Иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной!
Информация подготовлена с использованием открытых Интернет — источников.
Юрисконсульт Мустафина Е.П.