Платные медицинские услуги – это медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан (средств юридических лиц и иных средств на основании договора, в т.ч. договора добровольного медицинского страхования).
При заключении договора на оказание платных медицинских услуг потребителю должна быть предоставлена информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках программы госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы госгарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
Платные медицинские услуги медицинские организации имеют право предоставлять по желанию потребителя. Потребитель имеет право на своевременное получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и предоставляемых им услугам. Информация размещается на стендах медицинской организации, на ее сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и должна содержать сведения:
1.Наименование юридического лица или ФИО индивидуального предпринимателя.
2.Адрес нахождения (ЮЛ) или адрес места жительства и осуществления медицинской деятельности ИП.
3.Данные документа, подтверждающего факт внесения сведений в Единый государственный реестр ЮЛ и ИП, с указанием органа, осуществившего госрегистрацию.
4.Лицензия на осуществление медицинской деятельности.
5.Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медуслуг и порядке их оплаты.
6.Порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программами.
7.Медицинские работники, участвующие в предоставлении платных медицинских услуг, уровень их профессионального образования и квалификации.
8.Режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.
9.Адрес, телефоны органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, ТО Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и ТО ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
До заключения договора исполнитель должен в письменном виде уведомить потребителя (заказчика), что в случае несоблюдения его указаний (рекомендаций), в т.ч. назначенного режима лечения, они могут снизить качество представляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершить в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
Договор исполнителя с потребителем (заказчиком) заключается в письменной форме и должен содержать:
— сведения об исполнителе, предусмотренные Правилами,
— номер лицензии на осуществление медицинской деятельности,
— дату ее регистрации,
— адрес места нахождения,
— телефон выдавшего ее лицензирующего органа,
— ФИО, адрес места жительства, телефон потребителя,
— ФИО, адрес места жительства и телефон заказчика (физлица или юрлица),
— перечень платных медуслуг,
— стоимость платных медуслуг,
— сроки и порядок оплаты,
— условия и сроки предоставления платных медуслуг,
— подписи: от имени исполнителя — должность, ФИО лица, подпись
потребитель (заказчик) – ФИО, подпись
— ответственность сторон за невыполнение условий договора,
— порядок изменения и расторжения договора и иные условия, определяемые по соглашению сторон.
Может быть составлена смета па предоставление платных медицинских услуг. Является обязательной по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя – неотъемлемая часть договора!
Медуслуги, не предусмотренные договором (дополнительные), исполнитель не вправе выполнять на безвозмездной основе без согласия потребителя (заказчика).
При отказе потребителя от получения медицинских услуг после заключения договора договор расторгается, но потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Потребитель (заказчик) обязан оплатить услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
Исполнитель в подтверждение факта оплаты обязан выдать потребителю (заказчику) документ установленного образца (чек, квитанция, иной).
После исполнения договора потребителю выдаются медицинские документы, отражающие состояние здоровья его после получения платных услуг (копии медицинских документов, выписки). Исполнитель предоставляет потребителю по его требованию и в доступной форме информацию о состоянии здоровья: результаты обследования, диагноз, методы лечения, связанные с риском, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об использованных лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в т.ч. о сроках их годности, показаниях (противопоказаниях) к применению.
Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественных платных медицинских услуг, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством РФ.
При несоблюдении медицинской организацией обязательств по срокам исполнения потребитель вправе по своему выбору:
— назначить новый срок оказания услуги,
— потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги,
— потребовать исполнения услуги другим специалистом,
— расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.
За нарушение установленных договором сроков исполнения услуг Закона РФ от 27. 02. 1992г. № 2300 -1 «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки.
Требования потребителя о возврате денег и уменьшении стоимости предоставленных услуг должны быть удовлетворены в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующих требований.
Подготовлена врачом Кочешковой Т.А., ноябрь 2024г.