Что делать, если вашу недвижимость затопили, и как взыскать ущерб с соседа, затопившего вашу квартиру? Необходимо соблюсти следующий алгоритм действий:
- Обесточить квартиру. Перекрыть стояки с горячей и холодной водой.
- Подняться к соседям, чтобы выяснить причину потопа.
- Если соседей нет дома, вызвать аварийную службу и вызвать представителей управляющей компании, чтобы они составили акт о заливе.
- В день затопления составить акт осмотра квартиры и сделать фотографии.
- Если квартира застрахована, надо связаться с представителем страховой компании. Они отправят на место своего специалиста, который оценит ущерб. Если случай будет признан страховым, страховщик выплатит вам компенсацию, а дальше будет самостоятельно разбираться с виновником.
- Постараться прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру.
Если вы полностью признаёте свою вину и договорились с соседями о компенсации, составьте между собой соглашение, в котором укажите сумму, сроки, объём повреждений и другие пункты в произвольной форме. Тогда в дальнейшем у вас не возникнет конфликтных ситуаций.
- Если сосед отказывается от мирного соглашения, отправьте ему досудебную претензию по почте. Этот шаг обязателен перед судом.
- Подготовьте исковое заявление и документы к нему. Если сумма претензий больше 50 тыс. рублей, то обращаться нужно в районный суд. Если меньше, достаточно мирового суда.
- До суда не торопитесь делать ремонт.
Если после решения суда виновный добровольно не компенсирует ущерб, обращайтесь к судебным приставам. ФССП принудительно взыщет деньги.
Что делать, если управляющая компания отказывается провести осмотр или подписать акт
Если комиссия отказывается осматривать квартиру или подписывать акт, потерпевшая сторона может сама составить акт. Такая возможность прописана в пункте 110 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
Вам нужно два свидетеля и представитель совета многоквартирного дома (главного по дому), которые подпишут акт. Акт составляется также в 2 экземплярах. Один акт остается у пострадавшей стороны, второй направляется на юридический адрес УК или ЖЭК.
Управляющая компания обязана осматривать затопленные квартиры по просьбе жильцов. Поэтому нелишним будет в такой ситуации написать жалобу на действия коммунальщиков в прокуратуру. Сохраните у себя копию жалобы и ответа от прокурора, чтобы в случае судебного разбирательства объяснить, почему акт составлен без участия УК.
Контролировать соседей невозможно: вы не знаете, в каком состоянии сантехника и трубы у жильцов квартир верхних этажей, есть ли у них дети и пожилые родственники, которые могут устроить потоп по невнимательности или забывчивости. Иногда причиной протечки становится неисправная стиральная машина или даже питомец, который в отсутствие хозяев научился открывать кран.
Вы не можете всё предусмотреть, но можете заручиться финансовой поддержкой страховой компании на случай, если ваш дом и имущество затопят. Для этого достаточно оформить полис на квартиру, который покрывает большой набор рисков, в том числе и затопление. Страхование стоит недорого, особенно по сравнению с потенциальными расходами, которые потребуются на восстановление имущества и ремонт при заливе.
Информация подготовлена с использованием открытых Интернет — источников.
Юрисконсульт Мустафина Е.П.